Щороку англомовний маркетинговий ресурс Social Media Examiner опитує тисячі маркетологів і публікує великий галузевий звіт про те, як бізнес працює в соціальних мережах. Ми переклали третю частину дослідження за 2016 рік — вона повністю присвячена платформам: якими соцмережами користуються SMM-фахівці, як цей набір змінюється з роками досвіду та скільки часу на них витрачають. Це заощадить вам близько 15 хвилин читання оригіналу англійською.
Сімка платформ, яка довго не змінювалася
Протягом тривалого часу Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Google+, Instagram і Pinterest були «топ-7» майданчиками для маркетологів, причому Facebook лідирував за популярністю з великим відривом. Усі інші соцмережі блякли в тіні цієї сімки гігантів.
Зміни почалися у 2015 році: Instagram зростає, решта втрачає
Перелом настав у 2015 році — Instagram перестрибнув із 36% до 44% за популярністю серед маркетологів. Решта великих соцмереж того року просіла: Twitter опустився з 79% до 76%, LinkedIn — з 71% до 67%, YouTube втратив 2% (з 55% до 53%), Google+ — 7% (з 56% до 49%), а Pinterest — з 45% до 40%.
Діаграма нижче наочно показує, якими соцмережами SMM-фахівці користуються більшою чи меншою мірою — включно з платформами, що з'явилися нещодавно.
Скільки часу витрачають на соцмережі — і що це змінює
Наступний графік показує, на яких соцмережах маркетологи витрачають на рекламу більше часу. З нього напрошуються цікаві висновки. Ті, хто вкладає в соціальні мережі понад 40 годин на тиждень, значно більше зацікавлені в просуванні в Instagram (на 47% більше), YouTube (на 36% більше) та Pinterest (на 28% більше), ніж ті, хто приділяє соцмережам 6 годин на тиждень або менше.
Досвід маркетолога змінює набір майданчиків
У звіті окремо розібрано, якими платформами користуються маркетологи з різним стажем у соціальних медіа. Картина послідовна: починають майже всі з Facebook, а з роками активність розтікається рештою мереж.
| Досвід у SMM | Які платформи в роботі |
|---|---|
| Менше 12 місяців | Ті, хто лише нещодавно ступив на шлях соціального медіамаркетингу, обирають Facebook своїм номером один — із великим відривом від решти. Далі йдуть Twitter і LinkedIn. |
| 1–2 роки | Facebook і Twitter залишаються головними соцмережами для SMM-діяльності. |
| 2–3 роки | Facebook і Twitter з величезною перевагою лідирують за популярністю і в цій групі. |
| 3–4 роки | Практично всі маркетологи з таким стажем віддають перевагу Facebook — 96%. |
| 4–5 років | У міру того, як маркетологи напрацьовують досвід, їхня маркетингова діяльність розширюється на всі інші соціальні платформи. |
| Понад 5 років | Найдосвідченіші SMM-фахівці намагаються рівномірно розподіляти свою активність між усіма соціальними мережами. |
Як проводили опитування
Учасників для опитування шукали електронною поштою. Опитування провели в січні 2016 року, розіславши листи на адреси 400 000 маркетологів із проханням узяти участь. Через 5 днів опитування завершили за участі 5 086 респондентів.
Щоб зрозуміти, як маркетологи використовують соціальні медіа, Social Media Examiner замовив галузевий звіт Social Media Marketing Industry Report за 2016 рікSocial Media Examiner
Хто відповідав: розмір бізнесу та сегмент
- Найбільша група учасників (38%) працює у сфері малого бізнесу — від 2 до 10 працівників.
- Далі йдуть самозайняті — 23% опитаних.
- 18% тих, хто взяв участь в опитуванні, працюють у комерційних організаціях зі штатом 100 і більше працівників.
- Більше половини учасників (65%) — маркетологи із сегмента B2C, решта 35% — із сегмента B2B.
Галузі, вік, стать і географія
Окремим зрізом у звіті наведено розподіл учасників опитування за галузями діяльності.
Вік
Більшість учасників опитування (69%) належить до вікової категорії від 30 до 59 років.
Стать
Жінки дещо потіснили чоловіків, склавши 57% усіх учасників.
Країна
Більшість респондентів (52%) працює у США, далі — Велика Британія (8%), Канада (6%) та Австралія (4%).
Сегмент
65% учасників представляють B2C, ще 35% — B2B. Цей розподіл помітно впливає на вибір платформ.
Що варто винести зі звіту
Головний сюжет третьої частини дослідження — не стільки перестановки в «топ-7», скільки залежність набору платформ від двох речей: часу, який команда реально витрачає на соцмережі, і кількості років у професії. Новачки концентруються на Facebook, досвідчені фахівці працюють ширше, а візуальні майданчики відкриваються тим, хто вкладає в SMM повний робочий тиждень.
Прочитати звіт в оригіналі англійською можна на сайті Social Media Examiner. Найцікавіші матеріали англомовного e-commerce та SMM ми перекладаємо й публікуємо — приходьте почитати.
