G&G GLAMOUR

G&G Glamour — офіційний дистриб'ютор світових люксових брендів у Казахстані, для якого ANIART створила нативний мобільний застосунок для інтернет-магазину під iOS та Android. Компанія володіє 10 бутиками в Алмати й Нур-Султані та онлайн-магазином ggonline.kz на понад 2 000 товарів; понад 85% клієнтів заходили в магазин зі смартфона — і саме мобільний шлях через браузер став вузьким місцем преміального сервісу.

Контекст: люксовий рітейл і цифрова вітрина Казахстану

G&G Glamour — офіційний представник брендів рівня MaxMara, Fendi, Marina Rinaldi, Sergio Rossi, Simonetta Ravizza та Weekend MaxMara. Понад 18 років компанія формує ринок високої моди Казахстану: десять бутиків у двох найбільших містах країни, впізнаваний сервіс і аудиторія, яка звикла до уваги на кожному етапі — від першої консультації до післяпродажного супроводу.

Онлайн-напрямок ggonline.kz уже працював як повноцінний магазин: каталог із понад 2 000 позицій та адаптивна мобільна версія. Але цифрова вітрина такого класу має відповідати офлайн-досвіду — а він у G&G Glamour преміальний за замовчуванням. Для покупця дорогих речей зручність і швидкість — це не другорядна деталь, а частина самого продукту.

Виклик: 85% мобільного трафіку — і жодного застосунку

Дані аналітики показували очевидне: понад 85% відвідувачів заходили в магазин зі смартфона. Проте окремого застосунку не було, і вся ця аудиторія проходила шлях через мобільний браузер — з відкриттям вкладок, повторною авторизацією, ручним пошуком потрібної сторінки. Для покупця люксового сегмента кожен зайвий крок — це привід відкласти покупку «на потім», яке часто не настає.

Паралельно бізнес ніс постійні витрати на комунікацію: сервісні та маркетингові повідомлення надсилалися через SMS, а кожне повідомлення в Казахстані коштувало від $0,35 до $0,65. На масштабі це перетворювалося на відчутну статтю витрат — без гарантії, що клієнт узагалі відкриє повідомлення.

Чому класична нативна розробка не підходила

Очевидне рішення — замовити два повноцінні нативні застосунки — впиралося в терміни та бюджет. Класична розробка окремих застосунків для iOS та Android зайняла б 10–12 місяців і коштувала як два незалежні продукти. Для сезонного fashion-бізнесу такий горизонт означав пропустити щонайменше кілька колекцій, а сам застосунок ризикував застаріти ще до релізу.

Підхід: гібридний застосунок за два місяці

Замість того щоб будувати мобільний продукт з нуля, ми зробили ставку на вже наявну адаптивну версію магазину як на єдине джерело правди. Нативні застосунки обгортають мобільний сайт у JavaScript-фреймворку: один код-бейс із платформо-специфічними доопрацюваннями для iOS та Android. Це дало клієнту повноцінні застосунки в сторах без дублювання логіки каталогу, кошика й оплати — і все це за два місяці.

1. Проаналізували мобільну аналітику й поведінку покупців, зафіксували вузькі місця браузерного шляху.
2. Обрали гібридну архітектуру: єдиний код-бейс поверх адаптивного сайту замість двох окремих нативних застосунків.
3. Оптимізували серверні потужності та завантаження зображень під навантаження застосунку.
4. Підключили push-інфраструктуру замість SMS і зв'язали її з обліковою ERP-системою.
5. Зібрали й опублікували застосунки в App Store та Play Market, пройшовши повний цикл модерації.

Що отримав клієнт

Готовий продукт складається з двох частин: зручного застосунку для покупця та гнучкого інструменту комунікації для маркетингу. Обидві частини працюють поверх того самого каталогу на понад 2 000 товарів.

Застосунок для покупця

• особистий кабінет з історією покупок і персональними рекомендаціями;
• порівняння товарів і список обраного;
• багатоетапне відстеження статусу замовлення;
• безшовне оформлення покупки в каталозі на понад 2 000 товарів;
• пошук і зручна навігація в нативному інтерфейсі.

Push-інфраструктура та адмін-панель

Синхронізація між сайтом і застосунком відбувається автоматично, тож контент і ціни завжди актуальні. Поточна експлуатація не потребує залучення програмістів — команда клієнта керує всім самостійно.

Архітектура та технології

В основі проєкту — стек PHP та MySQL, на якому вже працював магазин ggonline.kz. Нативні оболонки для iOS та Android побудовані на єдиному JavaScript-код-бейсі з платформо-специфічними доопрацюваннями, а дані про товари, замовлення та клієнтів синхронізуються з ERP-системою. Єдиний код-бейс замість двох окремих застосунків — це і швидша розробка, і дешевша підтримка. Окремо ми оптимізували серверні потужності та завантаження зображень, щоб застосунок залишався швидким під піковим навантаженням.

Складання і публікація в App Store та Play Market

iOS-версію збирали в Xcode і провели через повний цикл модерації Apple: персональні верифікаційні дзвінки, автоматичне сканування на шкідливий код, реальне тестування застосунку співробітником Apple у ролі покупця та кілька ітерацій доопрацювань під вимоги, що уточнювалися по ходу. Android-версія пройшла публікацію в Play Market. У підсумку обидва застосунки отримали схвалення й стали доступні користувачам у сторах.

Результати впровадження

Заміна SMS на push-сповіщення не лише прибрала витрати на кожне повідомлення, а й дала маркетингу керований канал зі сценаріями та сегментацією. Нижче — як змінилися дві моделі комунікації.

Далі в дорожній карті — аналітика ефективності push-сповіщень і можливість офлайн-оформлення замовлень, коли з'єднання нестабільне.

Якщо у вашого бізнесу мобільний трафік уже переважає, а окремого застосунку ще немає, ми допоможемо пройти той самий шлях швидко й ощадливо. Подивіться інші наші проєкти або зв'яжіться з нами, щоб обговорити ваш.