LUXOPTICA — найбільша мережа оптики в Україні, і саме для неї ми створили інтернет-магазин оптики, що працює в тандемі з роздрібною мережею салонів: каталог окулярів, оправ і контактних лінз із фільтрами за медичними параметрами, наскрізні сценарії підбору від сонцезахисних окулярів до окулярів для зору, інтеграція з мережею, оплата через LiqPay та аналітика на GA4.
Найбільша мережа оптики в Україні
LUXOPTICA — це роздрібна мережа оптики №1 в Україні: салони по всій країні, широкий асортимент окулярів для зору, сонцезахисних окулярів, оправ і контактних лінз, а головне — культура фахової консультації, до якої звикли покупці. Уся сила бренду роками будувалася офлайн: людина приходила в салон, спілкувалася з консультантом, приміряла оправу, перевіряла зір і лише тоді робила вибір. Завдання полягало в тому, щоб перенести цю експертизу в онлайн, не втративши головного — довіри до правильно підібраного товару.
Роздрібна експертиза, яку треба перенести в онлайн
Для звичайного інтернет-магазину достатньо показати фото, ціну й кнопку «купити». Для оптики цього критично мало. Тут онлайн має відтворити те, що в салоні роблять живі консультанти: поставити правильні запитання, відсіяти невідповідні товари за медичними показниками й підвести покупця до рішення, у якому він упевнений. Тому проєкт із самого початку задумувався не як «сайт поряд із мережею», а як повноцінний цифровий канал тієї самої мережі.
Чому продавати оптику онлайн складніше
Продаж оптики принципово відрізняється від продажу звичайних товарів. Окуляри й лінзи — це не просто аксесуар, а виріб із медичними параметрами, від якого залежить те, як людина бачить світ. Помилка у виборі тут коштує не повернення, а поганого самопочуття, головного болю чи зіпсованого зору. Саме тому покупці традиційно вагаються купувати оптику дистанційно.
Кожен товар має медичні параметри
За кожною позицією стоїть набір характеристик, яких немає у звичайному рітейлі: діоптрії для окулярів для зору, базова кривизна та вміст вологи для контактних лінз, параметри оправи. Клієнт не може просто «додати в кошик» — він має підібрати товар під свій рецепт і особливості. Це означало, що каталог мусив зберігати й коректно обробляти медичні дані, а фільтри — оперувати саме цими параметрами, а не лише брендом і кольором.
Покупка, що традиційно потребує консультації та примірки
Друга складність — поведінкова. Багато покупців звикли отримувати консультацію та приміряти товар перед покупкою. Онлайн мав не прибрати цей етап, а безшовно поєднатися з ним: дати можливість дібрати товар на сайті, перевірити наявність у салонах і скористатися послугами мережі там, де без фахівця не обійтися. Інтернет-магазин оптики мав стати продовженням салону, а не його конкурентом.
Підхід і процес
Ми занурилися в специфіку оптичного рітейлу разом із командою LUXOPTICA й будували магазин ітеративно, звіряючи кожне рішення з реальними сценаріями продажів у салонах.
- Занурення в домен. Розібрали, як влаштований підбір окулярів і лінз у салонах, які медичні параметри критичні й де покупцеві потрібна допомога.
- Моделювання каталогу. Спроєктували структуру даних, здатну зберігати медичні характеристики окулярів, оправ і контактних лінз поряд зі звичайними атрибутами.
- Фільтри за параметрами. Побудували фільтрацію за діоптріями, базовою кривизною, вмістом вологи та іншими показниками, щоб покупець швидко звужував вибір до відповідних йому товарів.
- Сценарії підбору. Реалізували наскрізні флоу — від сонцезахисних окулярів до окулярів для зору з рецептом.
- Інтеграція з мережею. Підключили дані про наявність у салонах, самовивіз і послуги, щоб онлайн і офлайн працювали як одне ціле.
- Оплата й аналітика. Інтегрували LiqPay для онлайн-оплати та GA4 для наскрізної аналітики поведінки покупців.
- Швидкість і супровід. Оптимізували завантаження каталогу й залишилися на постійному супроводі проєкту.
Що ми побудували
У результаті LUXOPTICA отримала повноцінний інтернет-магазин оптики, у якому кожен модуль враховує специфіку галузі:
- каталог окулярів для зору, сонцезахисних окулярів, оправ і контактних лінз;
- фільтри за медичними параметрами, а не лише за брендом і ціною;
- наскрізні сценарії підбору для різних типів товару;
- інтеграцію з роздрібною мережею — наявність, самовивіз, послуги салонів;
- онлайн-оплату через LiqPay;
- наскрізну аналітику на GA4 і швидке завантаження каталогу.
Фільтри за медичними параметрами
Серцем магазину стала система фільтрів, що оперує медичними показниками. Замість того щоб гортати сотні позицій, покупець одразу задає свої параметри й бачить лише те, що йому підходить. Нижче — як різні категорії товару співвідносяться з параметрами й сценаріями підбору:
| Категорія товару | Ключові параметри у фільтрах | Сценарій підбору |
|---|---|---|
| Окуляри для зору | Діоптрії, параметри оправи | Підбір оправи під рецепт із подальшою консультацією |
| Контактні лінзи | Базова кривизна, вміст вологи, діоптрії | Підбір за медичними показниками й повторне замовлення |
| Сонцезахисні окуляри | Тип і форма оправи, бренд | Вибір за стилем із можливістю лінз із діоптріями |
| Оправи | Форма, матеріал, розмір | Примірка й замовлення лінз для зору в салоні |
Сценарії підбору: від сонцезахисних до окулярів для зору
Ми розвели логіку підбору для різних категорій. Сонцезахисні окуляри купують передусім за стилем, тож тут флоу починається з вигляду й бренду, а вже потім пропонує опцію лінз із діоптріями. Окуляри для зору навпаки — тут первинні рецепт і медичні параметри, а оправа добирається під них. Контактні лінзи потребують точних показників і зручного повторного замовлення. Кожен сценарій веде покупця крок за кроком, знижуючи ризик помилки.
Інтеграція з мережею салонів
Інтернет-магазин працює в тандемі з роздрібною мережею. Покупець бачить наявність товару в салонах, може забрати замовлення самовивозом і скористатися послугами, які надаються безпосередньо в оптиці. Так онлайн не відриває клієнта від мережі, а навпаки — приводить його в потрібний салон тоді, коли без фахівця не обійтися.
Оплата LiqPay
Зручна онлайн-оплата карткою прямо на сайті через популярний в Україні сервіс LiqPay.
Аналітика GA4
Наскрізна аналітика поведінки покупців допомагає бачити, як працюють сценарії підбору, й покращувати їх.
Швидкий каталог
Оптимізоване завантаження каталогу тримає швидкість навіть на великому асортименті.
Постійний супровід
Ми залишаємося на підтримці проєкту, розвиваючи магазин разом із бізнесом.
Архітектура та технології
Магазин побудовано на перевіреному стеку PHP та MySQL — надійній основі для каталогу з медичними даними й високими вимогами до цілісності інформації. Онлайн-оплату закриває LiqPay, аналітику — Google Analytics 4. Особливу увагу приділили швидкості: каталог оптики великий, а сторінки мають відкриватися миттєво, тому завантаження й вибірки оптимізовані з розрахунку на зростання асортименту.
| Складова | Технологія | Роль у проєкті |
|---|---|---|
| Бекенд | PHP | Логіка каталогу, фільтрів і сценаріїв підбору |
| База даних | MySQL | Зберігання товарів разом із медичними параметрами |
| Оплата | LiqPay | Онлайн-оплата карткою на сайті |
| Аналітика | GA4 | Наскрізна аналітика поведінки та конверсій |
Результати та подальший розвиток
Разом ми зробили те, що вважалося складним для онлайну: перенесли продаж оптики в цифровий канал, не втративши логіки фахового підбору. Покупці отримали можливість самостійно дібрати окуляри, оправи чи контактні лінзи за медичними параметрами, перевірити наявність у салонах і оплатити замовлення онлайн, а мережа — повноцінний канал продажів, що працює в тандемі з офлайном. Інтернет-магазин обслуговує оптику №1 в Україні, і саме тому вимоги до якості даних, швидкості та зручності підбору були максимальними.
- оптику стало можливо впевнено купувати онлайн — із фільтрами за медичними параметрами;
- онлайн і мережа салонів працюють як єдина система;
- оплата через LiqPay і аналітика GA4 закрили комерційну та аналітичну частини;
- швидкий каталог і постійний супровід забезпечують розвиток магазину разом із бізнесом.
Якщо ви розвиваєте рітейл зі складним асортиментом — оптику, товари з медичними чи технічними параметрами — і хочете, щоб онлайн продавав так само добре, як досвідчений консультант у залі, розкажіть нам про свій проєкт на сторінці контактів або перегляньте інші наші роботи.
