MIRATON — один із провідних взуттєвих рітейлерів України з мережею роздрібних магазинів і великим онлайн-майданчиком. ANIART відповідає за технічну підтримку та розвиток інтернет-магазину MIRATON: ми утримуємо сайт у стабільному стані 24/7, планомірно розвиваємо його функціонал і оперативно втілюємо побажання команди клієнта.
Клієнт: один із лідерів взуттєвого ринку України
MIRATON — це роздрібна мережа та інтернет-магазин із повним каталогом взуття й аксесуарів для всієї родини. Бренд роками утримує позицію одного з найвпізнаваніших взуттєвих рітейлерів країни, а онлайн-майданчик перетворився з довідкової вітрини на повноцінний канал продажів, що працює пліч-о-пліч із фізичними магазинами.
Для бізнесу такого масштабу інтернет-магазин — не просто каталог, а критична частина операційної моделі. Кожна година простою, кожна повільна сторінка каталогу чи збій на кроці оплати означають втрачені замовлення та підірвану довіру покупця. Тому клієнту потрібен був не разовий виконавець, а технічний партнер, готовий взяти відповідальність за майданчик у довгостроковій перспективі й розділити з бізнесом ризики сезонних навантажень.
Виклик: безперервність і швидкодія в сезонному рітейлі
Взуттєвий рітейл живе за ритмом сезонів: зміна колекцій навесні та восени, передсвяткові піки, масштабні розпродажі. У ці періоди трафік і навантаження на сайт зростають стрибкоподібно, і саме тоді ціна технічної помилки максимальна.
Сезонні піки та розпродажі
Під час акцій на сайт одночасно заходить велика кількість користувачів, зростає число замовлень і платіжних транзакцій. Магазин має витримати навантаження без падіння швидкості, коректно проводити оплати й не втратити жодного замовлення. Підготовка до таких піків — це окремий пласт інженерної роботи, який неможливо виконати «за годину до старту акції».
Потреба в надійному технічному партнері
Друга частина виклику — швидкість реакції. Маркетинг і комерційна команда MIRATON постійно генерують ідеї: нові розділи, промо-механіки, зміни в поданні каталогу. Щоб ці ідеї не застрягали в черзі на місяці, потрібен партнер, який знає проєкт зсередини й реалізує завдання швидко, не жертвуючи стабільністю. Саме таку роль ми й виконуємо для MIRATON.
Підхід і процес співпраці
Ми побудували роботу як безперервний цикл підтримки й розвитку, а не як набір розрізнених правок. Кожне звернення проходить прогнозований шлях — від постановки завдання до релізу на бойовому майданчику й контролю після викочування.
- Занурення в проєкт. Аудит поточного стану, кодової бази та інтеграцій, щоб ухвалювати рішення з розумінням контексту.
- Моніторинг. Налаштування цілодобового спостереження за доступністю та швидкодією, щоб бачити проблеми раніше за користувачів.
- Планування спринтами. Пріоритезація завдань разом із командою клієнта та прозорий графік робіт.
- Розробка й тестування. Усі зміни спершу перевіряємо на окремому середовищі, а не одразу в продакшні.
- Реліз і контроль. Після викочування перевіряємо ключові сценарії: каталог, кошик, оплату.
- Підготовка до піків. Заздалегідь проводимо оптимізацію та навантажувальні перевірки перед сезонними розпродажами.
Що ми робимо для MIRATON
Наша зона відповідальності охоплює весь технічний бік онлайн-магазину — від щоденного супроводу до розвитку нового функціоналу.
Ключові напрями підтримки
Моніторинг 24/7
Цілодобово стежимо за доступністю та швидкодією майданчика й оперативно реагуємо на будь-які відхилення.
Розвиток функціоналу
Створюємо нові розділи й промо-механіки, удосконалюємо зручність каталогу та процес оформлення замовлення.
Підтримка інтеграцій
Стежимо за коректною роботою онлайн-оплат, аналітики та обміну даними зі службами доставки.
Оптимізація продуктивності
Готуємо магазин до сезонних піків і розпродажів та усуваємо вузькі місця в продуктивності.
Щоденний супровід і комунікація
Щоденний супровід — це передусім передбачуваність. Клієнт знає, що за майданчиком постійно наглядають, а його заявки не залишаються без відповіді:
- оперативне усунення інцидентів і помилок;
- регулярні доопрацювання й оновлення за заявками клієнта;
- технічний контроль якості після кожного релізу;
- прозора комунікація та зрозумілий статус кожного завдання.
Архітектура та технології
Інтернет-магазин MIRATON працює на перевіреному та добре масштабованому стеку. Серверна логіка побудована на PHP, дані каталогу, замовлень і клієнтів зберігаються в MySQL. За онлайн-оплати відповідає інтеграція з LiqPay, а поведінку користувачів і ефективність майданчика ми аналізуємо через Google Analytics 4 (GA4).
Стабільність інтеграцій
Окрему увагу приділяємо стабільності інтеграцій: платіжний сервіс, аналітика та обмін даними зі службами доставки мають працювати узгоджено, адже збій навіть в одній ланці одразу відчувають покупці на кроці оформлення замовлення. Тому будь-які оновлення на боці MIRATON чи зовнішніх сервісів ми супроводжуємо перевіркою наскрізних сценаріїв.
Напрями технічної підтримки
Щоб співпраця була прозорою, ми структурували зону відповідальності за напрямами — від інфраструктури до бізнес-функціоналу.
| Напрям | Що входить | Цінність для бізнесу |
|---|---|---|
| Моніторинг 24/7 | Доступність, швидкодія, сповіщення про збої | Стабільна робота без непомічених простоїв |
| Розвиток функціоналу | Нові розділи, промо-механіки, покращення UX | Зростання продажів та утримання покупців |
| Інтеграції | LiqPay, GA4, служби доставки | Коректні оплати й точна аналітика |
| Продуктивність | Оптимізація під сезонні піки та розпродажі | Витримка навантаження в гарячий сезон |
| Реакція на заявки | Оперативне виконання побажань клієнта | Швидке втілення маркетингових ідей |
Результати співпраці
Модель постійної підтримки дає MIRATON головне — упевненість. Майданчик стабільно працює цілий рік, зокрема в найгарячіші сезони, нові функції з'являються регулярно, а маркетингові ідеї втілюються без багатомісячного очікування. Технічна складова перестала бути джерелом ризику й стала опорою для зростання онлайн-продажів.
Команда ANIART оперативно реалізує всі наші побажання.Команда MIRATON
MIRATON — приклад того, як довгострокове технічне партнерство тримає великий інтернет-магазин у формі впродовж усього року. Якщо вашому онлайн-проєкту потрібен надійний партнер із підтримки та розвитку, розкажіть нам про свої завдання на сторінці контактів або перегляньте інші наші проєкти.
