MTI — провідний мультивендорний дистриб'ютор високотехнологічних товарів в Україні: 31 рік на ринку, понад 800 постачальників і виробників, 120+ товарних категорій. Разом ми перевели оптові продажі з Excel-файлів і телефонних дзвінків у портал, що працює в реальному часі.
Проблема
Кількість бізнес-партнерів MTI стрімко зростала, а комунікація залишалася ручною: дані про товари жили в Excel, синхронізація з ERP Microsoft Dynamics NAV була складною, операційні витрати — високими. Цифри по галузі від McKinsey говорили самі за себе:
- 93% B2B-покупців віддають перевагу оформленню замовлення онлайн;
- 72% B2B-клієнтів хочуть працювати самостійно через особистий кабінет;
- продуктивність знижується на 20–30% через проблеми комунікації;
- у 37% випадків дані про наявність товару за ручного оновлення виявляються невірними.
Рішення
Команда AniArt проаналізувала шість напрямів бізнесу MTI та розробила комплексний B2B-портал: спочатку MVP, потім повномасштабна реалізація. Ключова вимога — синхронізація з основною базою в реальному часі.
Що всередині порталу
Каталог товарів
Синхронізація залишків і цін у реальному часі, резервування, приховування товарів для окремих користувачів, швидкий і розширений пошук.
Картки товарів
Фото, характеристики, ціни по складах, персональні ціни дилерів і спеціальні ціни на товари зі знижками.
Кошик і чекаут
Організація за складами, резерв, можливість запропонувати власну ціну (±5%), вибір платника, договору й довіреності, три варіанти доставки.
Керування замовленнями
Історія замовлень і повернень, пов'язані замовлення, фільтрація, сортування та експорт в Excel.
Фінансова звітність
Книга операцій клієнта, прострочена заборгованість, сума резерву, детальний баланс і графік платежів.
ТТН і логістика
Інформація щодо відправлень Нової Пошти, прив'язка ТТН до документів, повна синхронізація з перевізником.
Ремонтний сервіс
Статуси ремонтів у реальному часі, історія, пошук за назвою та кодом товару.
Маркетингові програми
Бонусні програми на основі товарообігу, поетапні бонуси та індикатор виконання умов — з доступом для комерційного директора.
Окремо — адміністративна панель: керування картками, категоріями та атрибутами, методами доставки, гнучкі ролі з визначенням функціоналу та моніторинг синхронізації.
Результати
- дилери отримують оперативну інформацію про товари, ціни та залишки;
- витрати на підключення нових партнерів — мінімальні;
- єдиний стандарт роботи з картками товарів;
- фінансова звітність формується автоматично;
- платформа масштабується разом із бізнесом;
- дані клієнтів і партнерів захищені.
