← Всі послуги
Технічна підтримка
Технічна підтримка сайтів
Беремо проєкт під постійний догляд: фіксований час реакції, планові релізи й команда, яка знає ваш код.
Про послугу
Як ми це робимо
Підтримка — це не лише «щось зламалося». Це нові функції, сезонні акції, оновлення бібліотек, безпека й швидкість, за якими треба стежити постійно. Ми працюємо за SLA: домовляємось про час реакції та обсяг годин на місяць.
Кожен проєкт веде команда, яка знає його архітектуру, тож завдання не починаються з вивчення коду з нуля. Беремо на підтримку й ті сайти, які робила інша команда — після аудиту та плану приведення до порядку.
Обсяг робіт
Що входить
SLA-договір і час реакції
Моніторинг 24/7
Доопрацювання й релізи
Резервні копії та безпека
Результат
Що ви отримаєте
01
Гарантований час реакції за SLA
02
Планові релізи, а не хаотичні правки
03
Резервні копії та моніторинг 24/7
Як ми працюємо
Прозорий процес — від ідеї до підтримки
01
Бриф та аналіз
Занурюємось у ваш бізнес, цілі та аудиторію. Фіксуємо вимоги й обсяг робіт.
02
Дизайн і прототип
UX-логіка та візуальний стиль, узгоджені прототипи перед розробкою.
03
Розробка та тестування
Ітеративна розробка, інтеграції та наскрізне QA на кожному етапі.
04
Запуск і підтримка
Реліз, моніторинг і розвиток за SLA. Ми поруч і після запуску.
Кейси
Проєкти з цією послугою
Україна
MIRATON
Інтернет-магазин мережі fashion-маркетів взуття та аксесуарів: 3 000+ моделей, резерв у магазині, спільна бонусна програма й оплата частинами онлайн і офлайн. Постійна техпідтримка та розвиток.
Технічна підтримка та доробки
→
Україна
NATALI BOLGAR
Офіційний магазин українського дизайнерського бренду жіночого одягу. ANIART — технічний партнер бренду з 2019 року: перевели магазин на потужніше ядро, розвиваємо й підтримуємо його, а у власній розробці використовуємо AI-інструменти в контрольованому процесі.
Розвиток, підтримка та розробка з AI
→
Україна
LUXOPTICA
Інтернет-магазин мережі оптики №1 в Україні. Каталог окулярів і лінз, підбір та онлайн-замовлення.
Розробка з нуля, техпідтримка
→
Послуги
Інші послуги
01
Розробка інтернет-магазину
→
02
Enterprise-рішення та корпоративні системи
→
03
Розробка B2B-порталу
→
04
Розробка мобільних застосунків
→
05
Система управління школою
→
07
Розробка чат-ботів
→
08
Фінтех та банківські системи
→
09
Платформи для фондів і соціальних проєктів
→
10
Серверна підтримка та адміністрування
→
11
Налаштування та міграція серверів
→
12
Технічне завдання та прототипування
→
13
SAP-рішення та інтеграції
→
14
AI для бізнесу
→
15
Email-маркетинг і CRM-розсилки
→
16
SEO та digital-маркетинг
→
17
Аудит сайту
→
Питання та відповіді
Часті запитання
Де замовити технічну підтримку сайту в Україні?
Технічну підтримку сайту та інтернет-магазину можна замовити у студії ANIART (Київ). Ми супроводжуємо проєкти з 2008 року — понад 100 запущених сайтів, власний код на PHP/Laravel, моніторинг, оновлення, резервні копії та доопрацювання за SLA. Ведемо й ті сайти, які робила інша команда — після аудиту та плану приведення до порядку. Залиште заявку — безкоштовно підготуємо кошторис.
Скільки коштує технічна підтримка сайту?
Вартість залежить від обсягу годин на місяць, часу реакції за SLA та складності проєкту. Підтримку рахуємо від базового щомісячного пакета, великі e-commerce платформи з підвищеним SLA — індивідуально. Точну оцінку даємо після короткого брифу й аудиту вашого сайту.
Як швидко ви реагуєте на інцидент?
Час реакції фіксуємо в SLA і дотримуємось його: критичні збої беремо в роботу в узгоджене вікно, планові завдання виконуємо за чергою релізів. Що саме входить у підтримку та які пороги реакції — прописуємо в договорі під ваш проєкт. Моніторинг і резервні копії працюють у режимі 24/7.
Чому варто обрати ANIART для технічної підтримки?
18+ років досвіду, 100+ проєктів і власний код без прив'язки до ліцензій. Кожен сайт веде команда, яка знає його архітектуру, тож завдання не починаються з вивчення коду з нуля. Серед клієнтів на супроводі — Miraton, Luxoptica. Увесь код і доступи залишаються вашими — ви повний власник проєкту.
Безкоштовна оцінка
Отримайте оцінку вашого проєкту
Залиште контакти — ми зв’яжемось, уточнимо деталі й надамо орієнтовний кошторис і строки.