← Все услуги
Техническая поддержка
Техническая поддержка сайтов
Берём проект под постоянный присмотр: фиксированное время реакции, плановые релизы и команда, которая знает ваш код.
Об услуге
Как мы это делаем
Поддержка — это не только «что-то сломалось». Это новые функции, сезонные акции, обновления библиотек, безопасность и скорость, за которыми нужно следить постоянно. Мы работаем по SLA: договариваемся о времени реакции и объёме часов в месяц.
Каждый проект ведёт команда, которая знает его архитектуру, поэтому задачи не начинаются с изучения кода с нуля. Берём на поддержку и те сайты, которые делала другая команда — после аудита и плана приведения в порядок.
Объём работ
Что входит
SLA-договор и время реакции
Мониторинг 24/7
Доработки и релизы
Резервные копии и безопасность
Результат
Что вы получите
01
Гарантированное время реакции по SLA
02
Плановые релизы, а не хаотичные правки
03
Резервные копии и мониторинг 24/7
Как мы работаем
Прозрачный процесс — от идеи до поддержки
01
Бриф и анализ
Погружаемся в ваш бизнес, цели и аудиторию. Фиксируем требования и объём работ.
02
Дизайн и прототип
UX-логика и визуальный стиль, согласованные прототипы перед разработкой.
03
Разработка и тестирование
Итеративная разработка, интеграции и сквозное QA на каждом этапе.
04
Запуск и поддержка
Релиз, мониторинг и развитие по SLA. Мы рядом и после запуска.
Кейсы
Проекты с этой услугой
Украина
MIRATON
Интернет-магазин сети fashion-маркетов обуви и аксессуаров: 3 000+ моделей, резерв в магазине, общая бонусная программа и оплата частями онлайн и офлайн. Постоянная техподдержка и развитие.
Техническая поддержка и доработки
→
Украина
NATALI BOLGAR
Официальный магазин украинского дизайнерского бренда женской одежды. ANIART — технический партнёр бренда с 2019 года: перевели магазин на более мощное ядро, развиваем и поддерживаем его, а в собственной разработке используем AI-инструменты в контролируемом процессе.
Развитие, поддержка и разработка с AI
→
Украина
LUXOPTICA
Интернет-магазин сети оптики №1 в Украине. Каталог очков и линз с онлайн-заказом.
Разработка с нуля, техподдержка
→
Услуги
Другие услуги
01
Разработка интернет-магазина
→
02
Enterprise-решения и корпоративные системы
→
03
Разработка B2B-портала
→
04
Разработка мобильных приложений
→
05
Система управления школой
→
07
Разработка чат-ботов
→
08
Финтех и банковские системы
→
09
Платформы для фондов и социальных проектов
→
10
Серверная поддержка и администрирование
→
11
Настройка и миграция серверов
→
12
Техническое задание и прототипирование
→
13
SAP-решения и интеграции
→
14
AI для бизнеса
→
15
Email-маркетинг и CRM-рассылки
→
16
SEO и digital-маркетинг
→
17
Аудит сайта
→
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Где заказать техническую поддержку сайта в Украине?
Техническую поддержку сайта и интернет-магазина можно заказать в студии ANIART (Киев). Мы сопровождаем проекты с 2008 года — более 100 запущенных сайтов, собственный код на PHP/Laravel, мониторинг, обновления, резервные копии и доработки по SLA. Берём на сопровождение и те сайты, которые делала другая команда — после аудита и плана приведения в порядок. Оставьте заявку — бесплатно подготовим смету.
Сколько стоит техническая поддержка сайта?
Стоимость зависит от объёма часов в месяц, времени реакции по SLA и сложности проекта. Поддержку считаем от базового ежемесячного пакета, крупные e-commerce платформы с повышенным SLA — индивидуально. Точную оценку даём после короткого брифа и аудита вашего сайта.
Как быстро вы реагируете на инцидент?
Время реакции фиксируем в SLA и соблюдаем его: критические сбои берём в работу в согласованное окно, плановые задачи выполняем по очереди релизов. Что именно входит в поддержку и какие пороги реакции действуют — прописываем в договоре под ваш проект. Мониторинг и резервные копии работают в режиме 24/7.
Почему стоит выбрать ANIART для технической поддержки?
18+ лет опыта, 100+ проектов и собственный код без привязки к лицензиям. Каждый сайт ведёт команда, которая знает его архитектуру, поэтому задачи не начинаются с изучения кода с нуля. Среди клиентов на сопровождении — Miraton, Luxoptica. Весь код и доступы остаются вашими — вы полный владелец проекта.
Бесплатная оценка
Получите оценку вашего проекта
Оставьте контакты — мы свяжемся, уточним детали и предоставим ориентировочную смету и сроки.